Matter Urban Market/Hamburg | Practice what you preach
Er ist wieder da: Nachdem Andreas Feldenkirchen seinen Laden am Hamburger Gänsemarkt vor vielen Jahren schloss, entwickelte er verschiedenen Formate und Konzepte für Marken und andere Einzelhändler. Jetzt hat er in einem 1920er-Jahre-Backsteinklinkerbau eine Destination für begeisterungsfähige Kunden geschaffen.
Text: Kay Alexander Plonka. Fotos: Matter Urban Market
Zwischen Eppendorf und Eimsbüttel liegt in unmittelbarer Nähe der U-Bahnstation Hoheluftbrücke der Matter Store in hochfrequenter Verkehrs- und Wohnlage. Das Gebäude war ursprünglich ein Tanzsaal des benachbarten Restaurants, später eine Sparkassen-Filiale und anschließend ein Brautmodengeschäft. Jetzt prangt in großen Lettern „Matter Urban Market“ vor dem besonderen Gebäude. Für Umbau und Sanierung hat Andreas Feldenkirchen selbst Hand angelegt. Entstanden ist ein Raum mit Galeriecharakter, nicht zuletzt durch die riesigen Fenster und Oberlichten und die sechs Raumhöhe. „Kunden lieben schöne und spannende Dinge. Wir wollen für den Kunden neue Erlebnisse nach Art einer Ausstellung schaffen“, erklärt Feldenkirchen. „Unser Retail-Konzept ist ein ‚Design by Doing‘ und ein ständiger Beta-Test. Wir entwickeln unsere Verkaufselemente und das Merchandising direkt im Laden und erleben sofortige Kundenreaktionen. Neue Flächenerlebnisse fungieren als sozialer Kommunikator. Wir setzen neue Ideen schnell auf der Fläche um. Unser Ladenbau ist Ausdruck von Zeitgeist und damit kundenorientiert und nicht mehr an eine fünf- bis achtjährige Abschreibungsdauer geheftet.“
Das Sortiment umfasst eine Vielzahl von Lifestyleprodukten, darunter Duftkerzen, Poster und Prints, Streetart-Fotografien, Notizbücher, Möbel, Geschirr, Bücher, Parfüm, Weine und Schokoladen. Ein großer Tresen, an dem ein Barista Café zubereitet und Kuchen und Sandwiches anbietet, rundet das Konzept ab. Neben klassischem Einzelhandel, dem Café und der Vermarktung von Partnerflächen fungiert Matter außerdem als Showcase für die von Feldenkirchen vertriebene Softwear JTL PoS, ein Warenwirtschafts- und Kassensystem, das eine marktplatzfähige E-Commerce-Software beinhaltet. Mehrwert will Andreas Feldenkirchen auch für die Kunden schaffen: „Es geht darum, neue Ansätze zu finden und nachbarschaftlich zu agieren, etwa Shop Local Days einzuführen. Neben kleineren Events an Abenden oder Wochenenden mit einzelnen Marken oder Designern, wie das individuelle Prägen von Leuchturm-Notizbüchern, wollen wir in Zukunft z. B. einmal im Quartal für drei bsi vier Tage auch größere Veranstaltungen mit Markt- oder Messercharakter bei uns abhalten, um immer öfter auch das Spektrum der Onlinewelt auf der Fläche, sprich im wahren Leben, stattfinden zu lassen.“
Matter Urban Market, Schlankreye 71, Hamburg/Deutschland
