Interstore/Schweitzer | „Das Produkt muss von selbst zum Kunden sprechen“

Der akute Fachkräftemangel verlangt nach neuen Instrumenten, sagt Bernhard Heiden, CSO Schweitzer & Creative Director Interstore. „Dabei steht das Produkt immer an erster Stelle. Eine durchdachte Warenpräsentation im Zusammenspiel mit gezieltem Storytelling kann auch ohne die konstante Beratung durch eine Fachkraft Expertise vermitteln sowie Produktinformationen und Tipps kommunizieren. Sogenannte sprechende Warenträger – talking fixtures –  vermitteln den Konsumenten die wichtigsten Informationen und tragen zu einer emotionalen, warmen Atmosphäre bei, auch ohne die durchgehende Präsenz einer Fachkraft.