MNE Fashion
„Wir sind happy, wenn der Kunde happy ist!“
Zehn Jahre MNE Fashion: Inhaber Mark Etzold erzählt, wie die Agentur vollstufiger Distributeur wurde und warum Kundenzufriedenheit mehr zählt als der eigene Vorteil.
Interview: Nicoletta Schaper. Fotos: Marken
Ihr blickt auf zehn Jahre MNE zurück. Wie habt ihr euch entwickelt?
Mark Etzold, Mitinhaber MNE Fashion: Mit Samantha Sung fing alles an, einem Produktspezialisten für elegante Kleider. Die Kollektion hat den Grundstein für alles, was folgte, gelegt. Manches davon war geplant, anderes entstand aus dem Gefühl heraus – so haben wir uns von der Handelsvertretung zum Distributeur entwickelt und sind für die Labels Lu Li Lina, Mouleta und White T vollständig verantwortlich, mit Support im Design, Social Media, der kompletten Abwicklung. In unserem Düsseldorfer Showroom zeigen wir heute auf 350 Quadratmeter acht Kollektionen, verfügen über ein Netzwerk von über 500 Einzelhändlern in der D-A-CH-Region und sind für den Aufbau unserer Brands mit internationalen Agenturen vernetzt.
Service ist euch ein Anliegen. Worauf kommt es an?
Dass wir in erster Linie Partner sind. Manchmal stellen wir unser eigenes betriebswirtschaftliches Interesse hinten an, gewähren Zahlungsaufschübe, tauschen Teile und auch mal Kollektionen aus. Kurzfristig kein Vorteil für uns, aber der Kunde ist zufrieden, was sich langfristig auszahlt. Wir fahren 80.000 Kilometer pro Jahr, besuchen unsere Kunden jede Saison persönlich. Der enge Austausch ist Kern unserer Arbeit.
Was ist neu bei euch?
Die Wohlfühlkollektion WOC mit Jerseys und Sweats aus Süditalien, minimalistisch und zugleich emotional. Produziert vor Ort, mit früher Lieferung und Dreierkalkulation.
Und welche Labels sind am erfolgreichsten?
Lu Li Lina mit eigens entwickelten Prints und Farben, die gute Laune machen, Mouleta mit luxuriösen Cashmere-Schals und SoSue mit einem lässigen Total-Look, der unkompliziert tragbar ist.
Marken: Lu Li Lina, Lamarque, Mouleta Cashmere, Samantha Sung, Shaft, SoSue, White T, WOC
