The Business Fashion, Kafeneo/Leicester | „Let’s build up something amazing“

Costas Karageorge hat eine Mission.

Das wird nach drei gewechselten Sätzen jedem klar, der den erfahrenen Retailenthusiasten aus Leicester auf seinen im Juni 2022 nach zweieinhalbjähriger Umbauphase neu eröffneten Store The Business Fashion anspricht. Customer Experience ist für ihn kein Aspekt, den er über Screens technischer Gadgets auslagert. Es ist eine prätentiös konstruierte Matrix aus sehr persönlichem Service, einem ausgefallenen Angebot und einem wirklich bombastischen Gebäude, das er gemeinsam mit seinen beiden Brüdern Nick und Michael in mühevoller Detailarbeit seit 2009 stetig weiterentwickelt und angebaut hat. Edutainment genießt der Kunde hier im persönlichen Gespräch mit seinem Verkaufsberater, denn geshoppt wird nur mit Termin, um in entspannter Atmosphäre die Kernkompetenz des Stores zu vermitteln. „Wir suchen immer nach Marken, die einen selektiven Vertrieb haben und nicht überdistribuiert sind. Aufstrebende Designer aus der ganzen Welt, alles Unerwartete und Neue. Die nächste große Marke zu entdecken, ist Teil unserer DNA, da wir für viele Marken der erste Händler in UK und Europa waren, wie zum Beispiel Off-White, Amiri oder ERL“, sagt Karageorge, der progressive, neue Labels mit High-Fashion-Brands wie Balenciaga, Givenchy oder Alexander McQueen kombiniert.

Im Entree befindet sich der Cofeeshop Kafeneo, wo ein ausgezeichneter Barista nicht nur Kaffee zubereitet, sondern wie ein Rezeptionist für den Store fungiert. Er steht für Terminvereinbarungen zur Verfügung und ist der erste Kontakt für Kunden, die in den Store kommen. Mit seiner Lage in unmittelbarer Nähe zum internationalen Publikum der Universität ist die Individualität des Hauses sein Alleinstellungsmerkmal.